Formas de pagamento

Seu pagamento,
com tudo às claras.

Escolha Pix, boleto ou cartão na sua fatura. Veja como cada opção funciona e o que conferir antes de confirmar.

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Processamento de pagamentos pelo Asaas.

Pessoa conferindo um pagamento no celular com cartão na mão

Como você prefere pagar?

A escolha e os valores finais aparecem na fatura. Aqui você confere o caminho de cada modalidade.

Pix

Pague pela fatura, com o app do seu banco.

Abra a fatura da Zovvi, escolha Pix e use o QR Code ou o código copia e cola. Antes de confirmar, confira o recebedor e o valor no seu aplicativo.

Use o código da própria fatura. Não pague uma chave enviada por um contato desconhecido como substituição da cobrança.

  1. Acesse a fatura na Área do Cliente.

  2. Escolha Pix e leve o código ao aplicativo do banco.

  3. Confira os dados e acompanhe a confirmação na fatura.

Crédito

Cartão de crédito: confira antes de autorizar.

Informe os dados somente no ambiente de pagamento da fatura. Confira o total e, quando oferecido, o parcelamento e os juros antes de autorizar. A aprovação depende do emissor e da análise da transação.

Não envie número completo, código de segurança, foto do cartão ou código de autenticação pelo atendimento.

  1. Abra a fatura e selecione cartão de crédito.

  2. Confira as opções e o valor total apresentado.

  3. Autorize no ambiente de pagamento e confira o status.

Débito

Pague com débito quando a modalidade estiver disponível.

A opção depende da modalidade do cartão e do que é apresentado na sua fatura. O banco pode pedir autenticação adicional. Confira os dados da transação antes de aprovar no canal do emissor.

Autenticação é feita no ambiente indicado pelo banco. A equipe da Zovvi não precisa da sua senha bancária ou de códigos de uso único.

  1. Confira se a fatura oferece cartão de débito.

  2. Use o cartão compatível no ambiente de pagamento.

  3. Conclua a autenticação solicitada pelo banco.

Boleto

Boleto gerado na sua fatura.

Gere o boleto no ambiente da cobrança e confira beneficiário, CNPJ, valor e vencimento. O reconhecimento depende da compensação bancária. Acompanhe o status na fatura antes de repetir o pagamento.

Se o boleto venceu, consulte a cobrança na Área do Cliente. Não altere o código de barras nem use uma segunda via enviada por remetente suspeito.

  1. Abra a fatura e gere o boleto correspondente.

  2. Confira os dados no banco antes de confirmar.

  3. Guarde o comprovante e acompanhe a compensação.

Bandeiras de cartão.

A modalidade e a bandeira precisam ser compatíveis com a opção exibida na fatura. A aceitação da bandeira não garante a aprovação de uma transação.

Crédito: Visa, Mastercard, Elo, Discover, American Express, Cabal, Banescard, JCB.

Débito: Visa, Elo, Mastercard.

Confira a cobrança
antes de pagar.

Comece pela Área do Cliente. Compare serviço, referência, valor e vencimento. A identificação jurídica da operação é Rocketz Digital Ltda, CNPJ 37.843.555/0001-05. Confira os dados apresentados na própria cobrança e, se houver divergência, interrompa e confirme com a Zovvi.

Aprender a reconhecer uma cobrança suspeita

Outras opções, em breve.

Estas modalidades ainda não estão disponíveis. As condições serão apresentadas quando houver lançamento.

  • Nubank PayEm breve
  • Apple PayEm breve
  • Google PayEm breve
  • Mercado PagoEm breve
  • BitcoinEm breve

Dúvidas sobre pagamento.

Onde encontro minha fatura ou segunda via?

Entre na Área do Cliente e abra suas faturas. Use a cobrança correspondente ao serviço que deseja pagar. Se não conseguir acessar, fale com o atendimento por um canal conhecido.

Paguei e a fatura continua aberta. O que faço?

Confira o método, o recebedor e o status no seu banco. Alguns pagamentos dependem de aprovação ou compensação. Não pague novamente sem conferir. Se precisar de ajuda, informe a referência da fatura e os dados mínimos da transação, ocultando informações sensíveis.

Há parcelamento, renovação automática ou desconto?

As condições válidas são as apresentadas na contratação e na fatura: ciclo, total, parcelas, encargos e recorrência, quando aplicáveis. Consulte também a política de renovação antes de contratar.

Como solicito cancelamento ou reembolso?

Consulte a Política de Reembolso e Cancelamento e solicite pelo atendimento da sua conta. O pagamento por um método específico não altera as condições do serviço ou os direitos aplicáveis.

Reembolso e cancelamentoRenovação e preços

Precisa conferir uma cobrança?

Tenha a referência da fatura em mãos. A equipe orienta pelo atendimento da sua conta, sem pedir sua senha ou dados completos de cartão.

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