Formas de pago

Tu pago,
con todo a la vista.

Elige Pix, boleto o tarjeta en tu factura. Consulta cómo funciona cada opción y qué revisar antes de confirmar.

Acceder a mis facturas

Procesamiento de pagos por Asaas.

Persona comprobando un pago en el móvil con una tarjeta

¿Cómo prefieres pagar?

La elección y los importes finales aparecen en la factura. Aquí puedes consultar cada modalidad.

Pix

Paga desde tu factura con la app de tu banco.

Abre la factura de Zovvi, elige Pix y usa el QR o el código para copiar. Antes de confirmar, revisa destinatario e importe en tu app.

Usa el código de la propia factura. No sustituyas el pago por una clave enviada por un contacto desconocido.

  1. Abre la factura en el Área de Cliente.

  2. Elige Pix y lleva el código a la app del banco.

  3. Comprueba los datos y consulta la confirmación en la factura.

Crédito

Tarjeta de crédito, con las condiciones a la vista.

Introduce los datos solo en el entorno de pago de la factura. Revisa total, cuotas e intereses cuando se ofrezcan. La aprobación depende del emisor y de las comprobaciones de la operación.

No envíes número completo, código de seguridad, foto de la tarjeta ni códigos de autenticación por soporte.

  1. Abre la factura y elige tarjeta de crédito.

  2. Revisa las opciones y el importe total mostrado.

  3. Autoriza en el entorno de pago y consulta el estado.

Débito

Paga con débito cuando esté disponible.

La opción depende de la modalidad de la tarjeta y de lo que aparezca en tu factura. El banco puede pedir autenticación adicional. Revisa los datos antes de aprobar en el canal del emisor.

La autenticación se realiza en el entorno indicado por el banco. Zovvi no necesita tu contraseña bancaria ni códigos de un solo uso.

  1. Comprueba si la factura ofrece tarjeta de débito.

  2. Usa una tarjeta compatible en el entorno de pago.

  3. Completa la autenticación solicitada por el banco.

Boleto bancario

Boleto generado desde tu factura.

Genera el boleto desde la factura y revisa beneficiario, CNPJ, importe y vencimiento. El reconocimiento depende de la compensación bancaria. Comprueba el estado antes de repetir el pago.

Si el boleto venció, consulta la factura en el Área de Cliente. No alteres el código ni uses una copia de un remitente sospechoso.

  1. Abre la factura y genera su boleto.

  2. Revisa los datos en el banco antes de confirmar.

  3. Guarda el comprobante y consulta la compensación.

Redes de tarjetas.

La modalidad y la red deben ser compatibles con la opción de la factura. La aceptación de la red no garantiza la aprobación.

Crédito: Visa, Mastercard, Elo, Discover, American Express, Cabal, Banescard, JCB.

Débito: Visa, Elo, Mastercard.

Comprueba la factura
antes de pagar.

Empieza por el Área de Cliente. Compara servicio, referencia, importe y vencimiento. La entidad jurídica es Rocketz Digital Ltda, CNPJ 37.843.555/0001-05. Revisa los datos de la factura y, si no coinciden, detente y confirma con Zovvi.

Reconocer una solicitud de pago sospechosa

Otras opciones, próximamente.

Estas modalidades aún no están disponibles. Las condiciones se publicarán cuando se lancen.

  • Nubank PayPróximamente
  • Apple PayPróximamente
  • Google PayPróximamente
  • Mercado PagoPróximamente
  • BitcoinPróximamente

Preguntas sobre pagos.

¿Dónde encuentro mi factura o una nueva copia?

Entra en el Área de Cliente y abre tus facturas. Usa la del servicio correspondiente. Si no puedes acceder, contacta con soporte por un canal conocido.

Pagué y la factura sigue abierta. ¿Qué hago?

Revisa el método, destinatario y estado en tu banco. Algunos pagos dependen de aprobación o compensación. No repitas el pago sin comprobarlo. Para pedir ayuda, indica la referencia de factura y los datos mínimos, ocultando información sensible.

¿Hay cuotas, renovación automática o descuentos?

Las condiciones válidas son las del pedido y la factura: ciclo, total, cuotas, cargos y recurrencia, cuando correspondan. Consulta también la política de renovación.

¿Cómo solicito cancelación o reembolso?

Consulta la Política de Reembolso y Cancelación y solicita por soporte de tu cuenta. El método elegido no cambia las condiciones del servicio ni los derechos aplicables.

Reembolso y cancelaciónRenovación y precios

¿Necesitas comprobar una factura?

Ten a mano la referencia. El equipo te orienta por soporte sin pedir tu contraseña ni todos los datos de la tarjeta.

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