Un informe que ayuda a reproducir
Indica la dirección y los pasos en el orden en que ocurrieron. Explica si el error es constante o depende de una situación. Si aparece un mensaje, copia el fragmento relevante después de eliminar datos personales, códigos y datos de pago.
Si afecta a la seguridad, detén las pruebas
Si encuentras datos ajenos o acceso indebido, detén la exploración y elige “Seguridad”. No descargues bases, alteres datos, provoques caídas ni publiques detalles explotables. Encontrar un problema no autoriza probar cuentas o webs de terceros.
Qué ocurre después
Guarda la referencia del registro. Revisamos alcance, reproducción e impacto y podemos pedir más detalles por el contacto indicado. Recibir un informe no significa confirmar o corregir el fallo. Las consultas de facturación e incidentes de tu servicio van por el soporte de tu cuenta.